谁适合做流程所有者

流程所有者应具备以下资格：

（1）流程所有者一定要理解业务，理解业务比熟悉业务要求要高，要理解业务的本质与关键控制点，知道客户的关键需求是什么，知道业务应当采取什么样的策略与原则。对流程设计、流程管控、流程优化很清楚关键节点所在。

（2）流程所有者要有一定的影响力，因为流程所有者不是组织传统的岗位，他的权力不牢靠，很容易在企业被推翻。为此他需要更多地运用影响力来推动工作。影响力来源可能是较强的说服能力、较高的威望、一定的职位高度、卓越的领导能力等。

（3）流程所有者一定要理解流程管理，理解流程管理的目的，掌握流程管理的基本方法。碰到流程问题的时候，能够运用流程方法去解决。这是仅次于达成共识的原则：所有者光有意愿还不行，所有者设置之后的目的是要产生效果，给公司创造价值，这样才能够得到公司的认可，为此所有者必须要有能力。如果没有能力，任命了流程所有者也会形同虚设，还会影响大家对于任命流程所有者来管理流程的信心。