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什么是BPM?BPM能解决什么问题?

名词解释:Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。

要做好流程管理工作,流程所有者需要在完成本职工作的基础上投入大量的精力与时间,所有者本人也需要激励,否则仅凭个人的觉悟是很难持久的。我们认为对所有者的激励最有效的是精神的而不是物质的。因为所有者在公司都具有一定的层级,他们处于较高的需求层次,他们更看重的是自我实现、成就感及被公司认同与尊重。对精神层面最好的激励就是充分地评估与肯定所有者在流程管理上给公司作出的贡献。为此,要做好流程所有者工作...

1.受益者部门如果流程出问题了,对谁的影响最大?谁最在意流程的产出?有一个很简单的判断,当流程出问题之后,谁的反应最强烈,谁最关心流程问题的解决,一般来说就是他了。采取这个原则的好处是流程所有者最关心流程的产出,他很有动力去把流程管好。2.主要职责部门流程执行的好坏对他的影响可能并不大,但责任追溯起来,他是第一责任人,他难逃其咎。这样做的好处是流程所有者会有强烈的责任感,不需要太多的激励就能...

从过程方面来看,软件服务主要分为7个步骤。 ①识别决策。项目中需要外包的软件服务内容,应在主项目投标前开始决策和部署,通过分析、评估、论证、收益计算等方式,从必要性、可行性、经济性确定是否外包。 ②需求确认。在项目实施初期,应尽早明确需求,明确最终用户对目标软件系统在功能、性能、设计约束等方面的期望,形成《需求规格书》,分包部分软件系统较复杂的,应与外包商共同对接需求。 ③概要设计。将用户需...

计算机软件专利是一种比较特殊的专利,申请的难点在于除了具备新颖性、创造性和实用性之外,还必须考虑“可专利性”,即请求保护的主题应具备技术性。而各国的专利法和学术界都没有对“技术性”给出明确的定义。但是,随着计算机、网络化的深入发展,各发达国家与计算机软件相关的专利申请越来越多。在我国,软件专利的起步时间比较晚。在2000年之前,基本上不批准软件专利,而必须软件与硬件结合后才能申请专利。随着网...

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